المستندات النظامية
الشروط والأحكام
آخر تحديث: 15/10/2026 · النسخة 1.2
تنظّم هذه الشروط استخدام منصة موتر (https://motr.sa) التي تشغّلها شركة دنف المحدودة، سجل تجاري رقم 1010794210، وعنوانها الوطني الرياض، حي الملقا طريق الامير محمد بن سعد، ورقمها الضريبي 311255222300003. باستخدامك المنصة أو إنشاء حساب فيها تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها.
1. التعريفات
- المنصة: موقع موتر وتطبيقاته وقنواته الرقمية التي تشغّلها شركة دنف المحدودة.
- المستخدم: كل شخص ينشئ حساباً على المنصة أو يستخدم خدماتها.
- البائع: المستخدم الذي يعرض مركبته للبيع عبر المنصة.
- المشتري: المستخدم الذي يشتري مركبة معروضة على المنصة.
- مشترك فرص الشراء: المستخدم المشترك في البوابة العامة للاطلاع على فرص المركبات والشراء وفق مزايا باقته؛ ويختلف عن حساب المشتري الذي تضيفه موتر يدوياً وتُنظّم شروطه الخاصة استخدامه.
- المزاد: عملية بيع مركبة عبر المزايدة العلنية على المنصة خلال مدة محددة.
- الفحص: الفحص الفني الحضوري للمركبة الذي تجريه موتر أو من تكلّفه.
- تقرير موتر: التقرير الصادر عن الفحص، ويصف حالة المركبة كما رُصدت وقت الفحص فقط.
2. طبيعة الخدمة
- تشتري موتر السيارات المستعملة من مالكيها الأفراد بعد تقييمها وفحصها والاتفاق على السعر، وتعيد بيعها للمشترين. تُبيّن وثائق كل صفقة أطراف العقد وسعر البيع والتزامات التسليم ونقل الملكية.
- عرض مركبة أو فرصة على المنصة لا يعني أن موتر تملكها بالفعل؛ تتحدد صفة موتر وملكية المركبة بحسب مرحلة الصفقة والعقد المبرم. لا تنتقل الملكية بمجرد عرض المركبة أو إبداء الاهتمام بها.
- تستحق موتر مقابل خدماتها رسوماً معلنة (رسوم إثبات الجدية، ورسوم الخدمة أو العمولة، ورسوم دخول المزاد، واشتراك المشتري)، وتُحصَّل لحسابها الخاص.
- يجوز لموتر تحصيل ثمن المركبة من المشتري نيابةً عن البائع وتوريده إليه بعد خصم المستحقات المتفق عليها.
- لا تضمن موتر المركبة إلا في حدود ما ورد في تقرير موتر كما رُصد وقت الفحص، وتبقى التزامات البائع النظامية على البائع.
3. الحساب والتسجيل
- يتم التسجيل برقم جوال سعودي فعّال، ويُفعّل الحساب برمز تحقق يُرسل إلى الرقم نفسه.
- المستخدم مسؤول عن رقم جواله وعن كل ما يجري عبر حسابه، وعليه إشعار موتر فوراً عند فقد الرقم أو استخدامه من غيره.
- يشترط لاستخدام الخدمات أن يكون المستخدم كامل الأهلية النظامية وفق الأنظمة السعودية.
- لموتر إيقاف الحساب أو تعليقه عند مخالفة هذه الشروط أو الاشتباه في احتيال أو تقديم بيانات غير صحيحة، مع بيان السبب للمستخدم.
4. رحلة البائع
- يلتزم البائع برفع الاستمارة وصور المركبة والمستندات المطلوبة، وبصحة كل بيان يقدّمه.
- النطاق السعري التقديري الذي يظهر قبل الفحص نطاق استرشادي غير ملزم لأي من الطرفين.
- رسوم إثبات الجدية 275 ريال غير مستردة، وتُدفع لتنفيذ الفحص الفني الحضوري.
- يلتزم البائع بإحضار المركبة في الموعد المتفق عليه، وبإتاحتها للفحص كاملة.
- يلتزم البائع بالمدة المتفق عليها لإتمام الإجراءات وقدرها 72 ساعة من اعتماد السعر النهائي، ما لم يُتفق كتابةً على غير ذلك.
- لا يُحدَّد السعر النهائي إلا بعد الفحص الحضوري وبناءً على نتيجته.
- لكل من الطرفين عدم إتمام الصفقة قبل توقيع عقد البيع ونقل الملكية، ولا يترتب على ذلك تعويض، مع بقاء رسوم إثبات الجدية غير مستردة.
5. الشراء والطلبات السابقة
- تركز خدمات الشراء الجديدة على فرص الشراء للربح؛ لا تستقبل المنصة حالياً طلبات شراء شخصي جديدة. تظل الطلبات الشخصية السابقة وحقوق أصحابها قائمة، وتسري أحكام العربون والتسليم التالية على الطلبات التي أُنشئت أو الخدمات المتاحة فعلياً.
- يُدفع عربون حجز قدره 1000 ريال لحجز المركبة لمدة الحجز المعلنة.
- يُخصم العربون من ثمن المركبة عند إتمام الشراء، ويُرد إلى المشتري إذا تعذّر إتمام الصفقة من طرف البائع أو المنصة.
- لا يُرد العربون إذا عدل المشتري عن الشراء بعد الحجز، ما لم ينص إشعار الحجز على غير ذلك.
- تقرير موتر يصف حالة المركبة كما رُصدت وقت الفحص فقط، ولا يشكّل ضماناً لحالتها المستقبلية ولا تعهداً بخلوّها من أي عيب يظهر لاحقاً.
- يتم نقل الملكية عبر منصة أبشر وفق إجراءات الجهات المختصة، ويلتزم المشتري بتقديم ما يلزم لإتمام النقل.
- يتم التسليم في الموقع والموعد المتفق عليهما بعد اكتمال السداد ونقل الملكية.
6. التمويل
- موتر ليست جهة تمويل ولا تمارس نشاطاً تمويلياً، ولا تصدر موافقات ائتمانية.
- أي قسط شهري يظهر على المنصة رقم تقديري لأغراض العرض فقط، ولا يمثل عرضاً ائتمانياً ولا التزاماً بالتمويل.
- الموافقة على التمويل وشروطه ونسبه ومدته تصدر حصراً عن جهة تمويل مرخصة خاضعة لإشراف البنك المركزي السعودي.
- يخضع تقديم طلب التمويل لشروط جهة التمويل ومستنداتها، وقد تُرفض من غير التزام على موتر.
7. اشتراك فرص الشراء
- اشتراك المشتري مدفوع مسبقاً ويُجدَّد باختيار المشترك: الباقة الاحترافية 999 ريال، والباقة الأساسية 499 ريال.
- تُطبَّق على الباقة الأساسية عمولة قدرها 1,000 ريال على كل مركبة يشتريها المشتري، ولا تُطبَّق هذه العمولة على الباقة الاحترافية.
- للمشترك إلغاء التجديد في أي وقت، ويستمر الاشتراك حتى نهاية مدته المدفوعة، ولا تُسترد رسوم مدة بدأت.
- الشراء من خلال حساب المشتري يتم نقداً عبر رصيد المحفظة فقط، ولا يتاح التمويل ولا الدفع الآجل.
- يُشحن رصيد المحفظة عبر قنوات الدفع المعتمدة، ويُرد الرصيد غير المستخدم إلى وسيلة الدفع نفسها عند الطلب بعد تسوية أي التزامات قائمة.
- أي أرقام أرباح أو هوامش تظهر في أدوات الحاسبة أو العروض تقديرية لأغراض التوضيح، ولا تشكل ضماناً ولا وعداً بعائد.
8. المزاد
- يُشترط لدخول المزاد سداد رسوم دخول قدرها 2500 ريال.
- تتم المزايدة بزيادات معلنة خلال المدة المحددة، وتُمدَّد المدة تلقائياً عند ورود مزايدة قرب الإغلاق بعدد مرات محدود ومعلن.
- المزايدة إقرار ملزم بالشراء بالسعر المُزايد به عند الرسوّ.
- يلتزم الفائز بسداد كامل الثمن خلال المدة المعلنة في إشعار الرسوّ.
- عند امتناع الفائز عن السداد تُصادَر رسوم الدخول، ولموتر إعادة عرض المركبة أو ترسيتها على مزايدة أخرى.
- تُرد رسوم الدخول لغير الفائزين إلى وسيلة الدفع نفسها بعد إقفال المزاد.
9. المدفوعات والاسترداد
- تُقبل المدفوعات عبر قنوات الدفع الإلكتروني المعتمدة في المنصة والتحويل البنكي حيث يُتاح.
- يتم الاسترداد إلى وسيلة الدفع نفسها التي تم بها السداد، خلال 16 يوم عمل من تاريخ استحقاقه.
- يُعرض إجمالي المبلغ وأي رسوم دفع أو خدمة أو ضريبة واجبة قبل تأكيد السداد، ولا تُضاف رسوم غير معلنة بعد موافقة المستخدم على العملية.
- لا تقبل موتر أي مبلغ عن خدمة تَعِد باستردادها ما لم تكن آلية الاسترداد متاحة فعلياً وقت السداد.
- المبالغ الموصوفة صراحةً بأنها غير مستردة لا تُرد، ما لم يقضِ نظام آمر بغير ذلك.
10. مسؤوليات المستخدم
- صحة كل مستند وبيان يقدّمه المستخدم، وتحمّله نتيجة أي بيان غير صحيح.
- أن يكون مالكاً للمركبة أو مفوّضاً تفويضاً نظامياً ببيعها.
- أن تكون المركبة خالية من الرهون والحجوزات والمخالفات والالتزامات المالية، أو الإفصاح عنها قبل الصفقة.
- الإقرار بعدم وجود أجهزة تتبع مركّبة غير مصرّح بها، وبتسليم جميع المفاتيح المتوفرة والإفصاح عن أي مفتاح مفقود أو إضافي.
- عدم إساءة استخدام المنصة أو محاولة الوصول غير المصرّح به إلى بياناتها أو أنظمتها.
11. حدود المسؤولية
- تلتزم موتر ببذل العناية المعتادة في تنفيذ خدماتها وفق الأنظمة السعودية.
- لا تتحمل موتر الأضرار غير المباشرة أو تفويت الفرصة أو الأضرار الناشئة عن بيانات غير صحيحة قدّمها المستخدم أو عن فعل الغير.
- لا يُقصد بهذا البند الإخلال بحقوق المستهلك المقررة بنصوص آمرة في الأنظمة السعودية، وتبقى تلك الحقوق قائمة ونافذة.
- لا تتحمل موتر مسؤولية قرارات جهات التمويل أو الجهات الحكومية أو انقطاع خدمات الغير.
12. الملكية الفكرية
- علامة «موتر» وشعارها ومحتوى المنصة وتصاميمها وتقاريرها مملوكة لـشركة دنف المحدودة أو مرخّصة لها.
- يُمنع نسخ تقارير موتر أو الصور أو المحتوى أو إعادة نشرها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق.
- يُمنح المستخدم حق استخدام شخصي محدود وغير قابل للتنازل للاطلاع على تقرير مركبته أو مركبة يشتريها.
13. تعليق الحساب وإنهاء الخدمة
- لموتر تعليق الحساب أو إنهاء الخدمة عند مخالفة هذه الشروط أو الاشتباه في احتيال أو عند صدور أمر من جهة مختصة.
- لا يؤثر التعليق على الالتزامات المالية القائمة قبل تاريخه.
- خيار حذف الحساب داخل الحساب يؤدي حالياً إلى تعليق الدخول لمدة 5 أيام، ولا يمحو الحساب أو بياناته نهائياً؛ يمكن العودة للدخول بعد انتهاء المدة. طلب إتلاف البيانات إجراء مستقل يُقدَّم عبر قناة الخصوصية ويُعالج وفق الحقوق والاستثناءات النظامية.
14. التعديلات على الشروط
- لموتر تعديل هذه الشروط، ويُنشر النص المعدّل على المنصة مع رقم النسخة وتاريخ آخر تحديث.
- يُشعَر المستخدم بالتعديلات الجوهرية عبر المنصة أو رسالة إلى رقم جواله المسجل قبل نفاذها.
- استمرار استخدام المنصة بعد نفاذ التعديل يُعدّ قبولاً له، وتُسجَّل نسخة الشروط التي قبلها المستخدم وتاريخ قبولها.
15. القانون الواجب التطبيق والاختصاص
- تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية وأنظمة حماية المستهلك.
- تختص المحاكم السعودية المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط، ما لم يوجد اختصاص نظامي لجهة أخرى.
16. التواصل والشكاوى
- الهاتف: 920033464 — الموقع: https://motr.sa.
- تُقيَّد الشكوى برقم وتُعالج عبر فريق خدمة العملاء، ويُرد على مقدّمها بوسيلة التواصل المسجلة لديه.
- إذا لم تُحل الشكوى، فللمستخدم اللجوء إلى الجهات المختصة في المملكة.